Diperbarui: Oktober 2021

KEBIJAKAN PENGIRIMAN

• Jika segel kemasan terbuka atau rusak selama pengiriman, JANGAN menerima paket.
• Jika Anda tidak berada di alamat pengiriman untuk menerima pesanan yang Anda beli, harap hubungi penyedia layanan kurir dengan jangka waktu yang ditentukan untuk pengaturan pengiriman atau pengambilan berikutnya. 
• Jika pesanan tidak diambil dalam waktu yang ditentukan, pesanan dapat dibatalkan dan tidak akan ada pengembalian uang untuk jumlah yang dibeli untuk pesanan itu.  
• Perusahaan menggunakan bahan kemasan standar untuk semua pesanan.
• Perusahaan hanya mengirimkan setiap pesanan pembelian ke Satu (1) alamat pengiriman ke Satu (1) negara saja. Tidak ada pengiriman terpisah yang tersedia di bawah pesanan yang sama.
• Anda tidak akan dapat melacak status pengiriman pesanan melalui situs web Perusahaan. Harap melacak barang Anda dengan informasi pelacakan kurir melalui situs web layanan kurir atau email kepada kami untuk tindak lanjut. 

WAKTU PENGIRIMAN 

• Semua pesanan diproses dan dikirim dari Senin sampai Jumat, kecuali akhir pekan dan hari libur.
• Stok yang tersedia akan diposting pada hari kerja berikutnya (kecuali akhir pekan dan hari libur) setelah pembayaran penuh diterima.
• Jika Perusahaan mengalami volume pesanan yang tinggi atau selama periode puncak promosi penjualan online dan musim perayaan, pengiriman mungkin tertunda beberapa hari. Perkenankan hari tambahan dalam perjalanan untuk pengiriman dan/atau keadaan yang tidak terduga. 

BIAYA PENGIRIMAN

Biaya pengiriman akhir untuk pesanan Anda akan dihitung dan ditampilkan saat checkout berdasarkan:

• Jumlah barang pesanan yang sebenarnya
• Berat barang sebenarnya
• Alamat tujuan pengiriman
• Biaya pengurusan dan pajak (jika ada)

** Tarif perkiraan di atas didasarkan pada nilai tukar saat ini untuk referensi saja. 

** Tarif dapat berubah berdasarkan tarif yang ditawarkan kurir dan nilai tukar terbaru.

** Waktu transit berbeda-beda di setiap negara dan tunduk pada perubahan layanan kurir. 

BEA CUSTOM LOKAL

Biaya pengiriman yang dihitung dan dibebankan ke pesanan Anda tidak termasuk bea masuk lokal yang dikeluarkan (jika ada). Pembeli bertanggung jawab atas bea masuk lokal negara tujuan atas izin paket untuk pengiriman tujuan akhir.

Dengan memesan produk di situs PROXMASK, Anda setuju untuk terikat dengan syarat & ketentuan Kebijakan Pengiriman & Pemenuhan.